創意網拍成功個案與技巧分析
許多人把電子目錄當做了網路開店。部份網路公司更是以提供樣版商店內容，換個帳號就成了網路加盟店。但我們堅決相信，成功的網路商店經營絕不可能只是模組化的電子目錄。
試想當您自己在網路購物時，看到的都是相同的商品資訊和商品圖片。那麼影響您選擇在那個網路商店購物的關鍵因素是什麼？『價格最低』嗎？如果您自己的網路商店無法在價格方面取勝，那還有什麼特色能獲得消費者的青睞，願意在您的網路商店購物。如何創造並經營出有自我特色風格的網路商店，是許多個人經營網路商店成功的致勝關鍵。
在我們觀察日本知名的網路市集的優良商店個案中，當塑身商品正熱門時，有位中年店長突發創意，將他要賣的『紅外線排汗塑身衣』穿在身上後並量了體重後拍照，再沿著他的商店外，設定一個慢跑路線，每到一個定點便拍照，一直到回到店裏後，脫掉外衣後再量體重，發現體重明顯下降0.5公斤。他將每個過程的照片都一一排列上商品介紹上。
這樣的商品說明，是否比在所有買場都看到一樣的熱賣商品圖片和制式的文字說明更有說服力?!另個觀察個案，是一個農場，他們的商品是『雞蛋』。在開店之初，店長與開店ＥＣ顧問討論時，尚有些許質疑，一顆雞蛋是否適合開設網路商店呢!?
但結果是，這位店長不僅將雞蛋的優良品質完整呈現，更用心的紀錄下他的雞場周遭環境與所有雞的成長情況，讓消費者能看到這單純的一顆雞蛋是如何產生，才到達消費者手中，讓消費者更為安心的購買。更因此建立了與他們訂購的長期客戶群，並陸續發展其他蛋類的相關商品。
為什麼一再強調商品資訊的特色和商店客服資訊的完整？如果做些數字統計，你會發現…當消費者第一次進入您的網路商店、是經過了多少因緣際會的巧合。而最重要的關鍵巧合是，您的商品是他正要尋找或想要購買的，而決定在您的商店購買。
提供消費者最完整的商品資訊和〝符合消費者期許〞的客戶服務，是一間網路商店成功的關鍵因素。消費者百百種，每個人的要求不一，很難做到令眾人滿意。
那顧客的期許是什麼!?對一間網路商店而言，顧客所得到的資訊就是網頁上所呈現的一切，店長若沒有明白的說明，任憑消費者憑空想像，自然有可能因此有所落差而失望，或因為消費者認為得不到符合需求的服務標準而失去購買意願。
多數的開店機制服務提供的只是屬於上架式的目錄模組，因此不論商品如何特別，商品資訊呈現的方式都一樣，無法提供豐富的附加說明和發揮商店和商品本身的獨特風格。
就無法像以上的中年店長，將塑身衣的使用實錄分享給消費者，也無法因為將農場的整個風貌呈現給消費者看到…總之，網路商店需與現實結合，充分體現自己的特色，才是成功之道。
網上開店女性最熱衷
2006.4.3 點擊率：61
在校大學生和白領女性網上店鋪比重達40%
日前，騰訊拍拍網開始運營，正式加入電子商務的淘金大軍，而目前開設免費的網上開店登記的淘寶網、易趣網等已成為網上購物量較大的網站，也是年輕人網上開店最為集中的網站。網上開店只要在這些網上進行登記，不需任何費用，也不需傳統的工商登記就可以擁有一個屬於自己的網上商店。這對於缺少創業資金、場地的年輕人來說很有吸引力。
5000人在網上直接就業
小蘭是廣州一位在校大學生，大學一年級的時候在網上註冊了店鋪，初期的啟動資金只有千來塊錢。三年下來，小蘭不僅不需要找父母要學費、生活費，甚至每年還可以請父母出外旅遊。小蘭說由於網上開店沒有鋪租的花銷，經營的品種也沒有限制。 “白天上課，晚上跟買家聯繫、發貨，不需要佔用太多的時間。”小蘭覺得，網上開店是一個既方面快捷又能帶來不少收益的方式，畢業找到工作後還可繼續兼顧。
據一份調查顯示，目前國內已有超過5000人在網上直接就業，其中三分之一為自己創業的網店老闆，而這種投資方式又最被在校大學生和白領女性所推崇。根據易趣統計資料表明，在eBay易趣網的店鋪中，在校大學生和白領女性開的“個人店鋪”就達到40%。
一位從事金融行業的老總稱，網上購物之所以發展如此迅速，是因為網上“開店”有獨特優勢。相比“有形”店面，上網開店可以免去租金開支、地段風險，除了進貨的成本和物流費用，每月的收入基本穩定，是低程度創業者的良選。目前一些網路開設了免費的網上開店登記，淘寶網、易趣網、拍拍網等成為網上購物量較大的網站，也是年輕人網上開店最為集中的網站。
確定要開一家網上店鋪後，“賣什麼”就成為最主要的問題了。具瞭解到，網上交易量比較大的包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機、家居飾品等。李小姐在易趣網上的店共陳列了200多件商品，包括女裝、手提包、銀飾、MP3等，她認為，只要有眼光，把商品分好類，多種品類的經營可以吸引各種類型的買家。
在網路上開店有半年的時間，但經營比較慘澹。她認為，在考慮賣什麼的時候，一定要根據自己的興趣和能力而定。儘量避免涉足不熟悉、不擅長的領域，廣撒網的經營模式如果沒有掌握好市場的需求往往會以失敗告終。
要知道目前線民以年輕人為主，因此網上小店一般要針對這些人群的需要。潮流時裝、精品首飾，或者是發揮創意的自製飾品、玩具DIY、服飾定做等都是網上店鋪的不錯選擇。
此外，商品自身的屬性也對銷售有制約作用。網上適宜賣低價高質的商品。一方面降低店主進貨時的資金量，同時也適應網上消費人群的特點。另外網上交易地域範圍廣，有些體積較大、較重而又價格偏低的商品是不適合網上銷售的，因為在郵寄時商品的物流費用太高，店主的收入也隨之大大降低。
1.誠信經營是關鍵
當然，網上開店並不是有百利而無一害的，網店產品的分類、管理等都有很多技巧，這些問題對投資者和買家雙方而言都有一定的風險。所有做成功的網上店鋪，唯一的秘訣就是誠信。
在淘寶網開店的張先生說，在網路上經營，最主要的就是誠信。在淘寶、易趣等網站上，每個賣家都有一個關於誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。
以前，就是缺乏對待誠信的一個獎懲制度。現在好了，一些網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網路上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。據中國互聯網資訊中心發佈的《第16次中國互聯網路發展狀況統計報告》分析，我國目前網上購物的人數達到2000萬人，通過網上支付購物款的比例近50%。
趙小姐在一家廣告公司任文案策劃，兩年前在淘寶網註冊成為店主，主要經營服裝飾品。如今每月銷售的收入已經超過5000元，在旺季的時候，銷售額更是超過8000元。
趙小姐一開始把小店的經營範圍定位在中低檔女式服裝為主，由於這類衣服的進貨價在幾十元左右，所需要資金投入比較少，而每賣出一件淨收入大約20元-50元。但是趙小姐指出這些商品的市場需求非常大，一些買家一次購買數量可能超過十件，這樣下來，小店開業不到半年，月營業額已經超過3000元。現在，趙小姐逐漸增加商品的數量，引入部分運動品牌的服飾，交易量穩步增加，利潤率也比以前大幅增長。
趙小姐認為，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源是增加收入的一個訣竅。她常常在換季時或特賣場裏淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。
有些品牌商品的庫存積壓很多，一些商家乾脆把庫存全部賣給專職網路銷售賣家。品牌商品在網上是備受關注的分類之一，很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品。而且不少品牌雖然在某一地域屬於積壓品，但網路覆蓋面廣的特性，完全可使其在其他地域成為暢銷品。
此外，一定要多跑地區性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，廣州的高第街等等，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發價格。如果能夠直接跟服裝廠家建立代銷關係，拿到訂單由廠家發貨，更可以省去進貨的資金和積壓的風險。
成功十二條技巧分析
1.想法要提供潛在顧客對他們的生活或事業有益的免費訊息，來爭取他們的注意力資源，並達成最終購買的目標。
2.透過電子郵件，定期向你的顧客及潛在顧客發送郵件。
3.如果你的業務屬於全國性或者國際性的，建立網站就特別必要。
你的網頁實際上是你的一個不關門的店面，在你的網站營銷功夫下得足的前提下，可以一天24小時向你的潛在顧客推展你的產品或服務。等網上電子商務成熟起來，它還可以一天24小時處理業務。到那時，你才真正能實現“即使在睡覺的時候，鈔票也不斷的進來”﹗
4.時刻關注新的動向、機會，隨時了解在產品生產或服務中，是否有更快、更好或更便宜的法子？
5.盡量壓縮經常性開支。再好的生意，如果成本高昂，又缺乏營銷，最後也會走向關門大吉的命運。
6.你得有一個顧問班底，能在必要時替你出謀劃策。
這個班底的形式根據你的實際情況來定，正式的或非正式的，一兩個人到分工明確的咨詢委員會，總之得有些“師爺”才妥當。就像法律顧問、家庭醫生能為你的法律、健康生活提供質量保障一樣，這些經營參謀也能為你的經營成功保駕護航。不管人家是什麼身分，大學教授、咨詢專家、業務伙伴、親朋好友等等，只要有這方面的能力和專長就行。
7.參加有關的培養訓練班或講座，閱讀有關書籍，一句話︰要不斷“充電”。關於營銷、關於經商技巧方面的知識與訊息尤其重要。因為在買方市場的經濟時代，不營銷只有死路一條。
8.相信自己。這涉及到能不能正確評價自己的難題。簡單而言，如果你認為你行，你就行，而不是別人“說你行”你才行。
9.必須對自己的事業充滿信心，特別在經商交往中，對自己事業的興奮、激情和獻身精神，能潛移默化地對人家產生積極的影響。
10.誰不想同自己喜歡和信任的人做生意？這是一個常常被你我忽略的事實。所以，建立良好信譽非常重要，因為坑蒙拐騙的市場越來越小。
11.在達成一筆成功的銷售之後，記著向你的顧客“索要”一封對你的產品或服務表示滿意或讚許的信函。這樣的資料可以是你威力無窮的營銷工具，也是擴大你的信譽的高效手段。
12.堅持不懈是關鍵，千萬不要輕易放棄﹗萬事開頭難，網上創業也不例外，第一個顧客前來往往需要好幾個月的時間，想成功必須要持之有恒。
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